Politique de Confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et la plus grande transparence
Collecte et Utilisation des Données
Chez felroniquevosha, nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires pour vous fournir nos services d'éducation financière. Vos données personnelles incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de profil que vous nous communiquez volontairement lors de votre inscription.
Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous envoyer des communications importantes concernant nos programmes éducatifs, et améliorer continuellement la qualité de nos services. Vos données nous permettent également de vous proposer des contenus adaptés à votre niveau et à vos objectifs d'apprentissage.
Types de Données Collectées
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Préférences d'apprentissage et historique des cours suivis
- Informations de contact pour les communications éducatives
- Données de performance et progression dans nos programmes
- Commentaires et évaluations sur nos contenus éducatifs
Partage et Protection des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants : lorsque vous donnez votre consentement explicite, pour répondre à des obligations légales, ou avec nos partenaires de confiance qui nous aident à améliorer nos services éducatifs.
Engagement de sécurité : Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés et des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.
Nos partenaires technologiques, sélectionnés avec soin, nous assistent dans l'hébergement sécurisé de nos services, l'analyse anonymisée des performances de notre plateforme, et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Ces partenaires sont tenus aux mêmes standards de confidentialité que nous appliquons.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez à tout moment accéder, modifier, ou supprimer vos informations personnelles directement depuis votre compte utilisateur.
Exercice de Vos Droits
- Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Supprimez définitivement votre compte et vos données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : Restreignez l'utilisation de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de protection des données qui vous répondra dans les 30 jours suivant votre demande. Nous vous fournirons une procédure simple et transparente pour gérer vos préférences de confidentialité.
Conservation et Sécurité
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs ou pour respecter nos obligations légales. En général, nous conservons vos informations de compte actif pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus une période de 3 ans après votre dernière activité.
Nos systèmes de sécurité incluent le chiffrement des données en transit et au repos, l'authentification multi-facteurs pour les accès administratifs, des audits de sécurité réguliers, et des sauvegardes sécurisées. Nous surveillons continuellement notre infrastructure pour détecter et prévenir toute tentative d'accès non autorisé.
Mesures de Protection Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification renforcée pour les comptes utilisateurs
- Surveillance continue des activités suspectes
- Sauvegardes automatiques et sécurisées
- Contrôles d'accès stricts pour notre personnel
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Les cookies essentiels permettent la navigation sécurisée et la sauvegarde de vos préférences, tandis que les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment optimiser nos contenus éducatifs.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme éducative. Nous vous informons clairement sur l'utilisation de chaque type de cookie lors de votre première visite.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Nous vous notifierons de toute modification significative par e-mail et via notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité et de vos droits en matière de protection des données.
En cas de modification substantielle affectant l'utilisation de vos données personnelles, nous solliciterons votre consentement explicite avant d'appliquer les nouveaux termes. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications apportées.
Contact pour la Protection des Données
Délégué à la Protection des
Données
felroniquevosha - Services Éducatifs Financiers
1 Rue Louis Rosier, 63000 Clermont-Ferrand, France
E-mail : info@felroniquevosha.org
Téléphone : +33 9 70 80 65 12
Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour répondre à toutes vos questions concernant vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025